Respectul la locul de munca

Nu degeaba canta in anii ‘60 Aretha Franklin “R-E-S-P-E-C-T. Afla ce inseamna pentru mine!” A devenit nu numai un hit, dar si o regula de baza in societate. Respectul si comportamentul cuviincios sunt la fel de importante in viata de zi cu zi ca si in mediul profesional. Tinerii in cautarea unui loc de munca acorda mare insemnatate unui mediu de lucru placut, unui colectiv dinamic si agreabil, unei atmosfere profesioniste, dar armonioase in acelasi timp. Pentru aceasta tinerii profesionisti tintesc la a castiga respectul colaboratorilor. Dar cum putem sa definim respectul la locul de munca si ce implica colegialitatea?

Ca si in viata, si la birou sunt cateva “Reguli de Aur” pe care trebuie sa le ai in vedere pentru a interactiona cat mai respectuos cu cei din jur. O relatie profesionala de succes se bazeaza in primul rand pe respectul dintre co-echipieri. Prin colegialitate nu se subintelege prietenie, dar orice relatie la birou se axeaza pe comunicare si sinceritate. Si nu degeaba se spune: “It’s only business”, adica nimic nu e personal, totul se axeaza pe un comporatament cat mai profesionist. In afara de “multumesc” si “te rog frumos”, iata si alte cateva aspecte pe care este bine sa le ai in vedere:
Ascultare Activa! Pentru a putea comunica eficient cu cei din jur este foarte important sa stim sa le ascultam ideile si sa le incurajam opiniile, aceasta fiind una dintre cele mai de pret abilitati pe care ni le putem insusi. Ii ascultam pe colegii de serviciu pentru a obtine informatii, pentru a invata, pentru a intelege si nu in ultimul rand pentru a ii trata cu respect. Fii atent, nu aduce contra-argumente in timpul discutiei, raspunde in asa fel incat partenerul tau de discutie sa stie ca este ascultat si sa se simta incurajat sa continue conversatia. De asemenea, limbajul non-verbal al trupului este definitoriu pentru a-ti convinge interlocutorul ca ti-a captat atentia: zambeste si ai grija la pozitia mainilor si a trunchiului: vrei sa pari cat mai deschis si receptiv.

Nu discrima! Sunt felurite modalitati de discriminare, si de multe ori facem asta fara macar sa constientizam. Colegii trebuie sa se bucure de acelasi respect profesional indiferent de rasa, sex, religie, tara de origine, aspect sau varsta. Locul de munca se defineste din ce in ce mai des prin diversitatea culturala. De asemenea, se pot considera tratate discriminatoriu acele persoane care nu participa la discutii, intalniri, trainging-uri sau evenimente. Un tratament respectos implica si oportunitati egale pentru toti cei ce lucreaza impreuna. Chiar daca acest aspect pare sa tina exclusiv de conducerea unui companii, nu se intampla intotdeauna asa. De multe ori, o recomandare respectuoasa si sincera din partea unui co-echipier poate cantari mult in luare unui astfel de decizii manageriale.

Atentia la detalii! Nu uita ca de multe ori acele mici gesturi, acele mici detalii care uneori ne cam scapa din vedere, pot fi dovezi de respect. Si daca crezi ca eticheta sociala a murit o data cu anii ’50, in mediul profesional regulile nu au fost uitate si se reduc la ideea de a te simiti in largul tau, facandu-i si pe ceilalti sa se simta la fel in preajma ta. Eticheta profesionala depinde foarte mult de modul in care comportamentul tau ii afecteaza pe ceilalti. De asemenea, sunt simtitor mai multe situatiile in care granita dintre profesional si personal, dintre adecvat si deplast este tot mai greu de definit. De aceea, este indicat sa apelam intotdeauna la modalitati diplomate si eficiente de a rezolva eventualele probleme la locul de munca. Spre exemplu, daca un coleg vorbeste in repetate randuri mult prea tare la telefon, este bine sa ii atragi atentia intr-un mod politicos, precum: “Desi inteleg imporatanta convorbirii telefonice, nu sunt sigura daca iti dai seama ca toti am putut sa ascultam. Pe viitor, poti incerca sa vorbesti mai incet?” Intr-adevar, astazi depinzand de domeniul de activitate lucrul la birou este caracterizat de flexibilitate pentru ca angajatii cauta mereu alte si alte modalitati de a scapa de rutina si de plafonare. Cu toate acestea, sunt cateva reguli, precum cele pe care le-am expus in acest articol, care se vor dovedi utile, functionand foarte bine in mediul profesional si nu numai. Daca ai insa impresia ca e prea putin si poti face mai mult, mai fa un pas : Aplica regula de “platina”: Comporata-te asa cum ti-ai dori si tu sa fii tratat. Asa nu vei da niciodata gres pentru ca, in final, tine de fiecare persoana in parte sa se integreze intr-un colectiv si sa isi apropie colegii.

Alexandra Dumitru
Editor COORDONATOR MOJOB